Para confirmar la reserva, el pasajero debe realizar el pago del 40% del total del programa por concepto de adelanto por los servicios a contratados, una vez recibido este adelanto, deberá proporcionar la siguiente información:
Con toda esta información, se procede a emitir un comprobante de reserva donde se detalla todos los servicios contratados, quedando la reserva confirmada.
El pasajero debe dar la confirmación y aceptación del comprobante de reserva, si hubiera alguna observación deberá comunicarlo de forma inmediata.
Los pagos del adelanto deben ser realizados a través de nuestros medios de pago autorizados, los cuales son:
Toda solicitud de modificación será aceptada el tiempo mínimo de 03 meses (90 días) de anticipación a la fecha de viaje para garantizar todos los servicios contratados, tenemos 3 tipos de modificación que puede solicitar el pasajero y cada uno tiene excepciones detalladas.
Toda solicitud de cancelación será aceptada hasta con 05 días de anticipación a la fecha de viaje y estará sujeta al pago de penalidades por concepto de cancelación en todos los servicios contratados que nos son recuperables al 100%, para ello tenemos diferentes plazos establecidos para las cancelaciones y cada uno tiene excepciones detalladas.
Toda devolución o reembolso se realizará una vez realizado el trámite de cancelación de ticket de ingreso a Machupicchu/Huaynapicchu, cancelación de ticket de trenes, cancelación de reserva de hoteles.
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Nos enfocamos en crear experiencias inolvidables mediante un equipo experto y proveedores cuidadosamente seleccionados. Mantenemos grupos reducidos para garantizar un servicio excepcional y que aproveches al máximo cada recorrido.
Lunes a Viernes: 8:00 - 20:00
Sabados: 8:00 - 13:00
Domingos: Cerrado