El nuevo Aeropuerto Internacional Jorge Chávez

Distribución por niveles del nuevo Aeropuerto Internacional Jorge Chávez (incluido sótano)

El aeropuerto cuenta con cinco niveles, un sótano más cuatro pisos superiores.

Sótano

En este nivel no acceden los pasajeros, pero es esencial para el funcionamiento del aeropuerto. Aquí se ubican:

• Área de manejo de equipaje.
• Sistemas de seguridad y monitoreo.
• Operaciones logísticas y soporte técnico.

1er piso (Llegadas) nacionales e internacionales

El punto de encuentro para quienes arriban a Lima. El viajero encontrará:

• Migraciones para control de documentos.
• Aduanas con escaneo y control de equipaje.
• Carruseles automáticos de recogida de maletas.
• Sala de espera para familiares y acompañantes.
• Acceso a taxis autorizados y transporte público.
• Áreas señalizadas para el recojo de pasajeros.

2do piso (Boulevard / Conexiones)

Un espacio pensado para la comodidad del viajero y para disfrutar antes o después del vuelo:

• Boulevard Perú Plaza, con tiendas de artesanía y souvenirs.
• Restaurantes, cafés y heladerías de comida local e internacional.
• Bancos, casas de cambio y cajeros automáticos.
• Conexión con Aerodirecto, servicio de buses hacia Lima a precios económicos.
• Espacios para relajarse y recorrer mientras se espera el vuelo o se conecta con otro destino.

3er piso (Check-in y salidas)

Es el nivel más transitado, donde se centraliza el proceso de salida de los vuelos:

• Más de 100 mostradores de check-in.
• Kioscos de autoservicio para agilizar el registro.
• Pago de TUUA (tasa aeroportuaria).
• Controles de seguridad y migraciones.
• Tiendas duty-free con productos internacionales.
• Restaurantes y cafés panorámicos con vista a la pista.
• Acceso vehicular directo, con tiempo máximo de 10 minutos para dejar pasajeros.

4to piso (VIP y protocolo)

Un espacio exclusivo diseñado para el confort de los viajeros que buscan privacidad y servicios diferenciados:

• Salas VIP nacionales e internacionales.
• Salón de protocolo para autoridades y delegaciones.
• Áreas comerciales de uso exclusivo para pasajeros VIP.

Servicios destacados para viajeros

• Wi-Fi gratuito, mapas interactivos, chatbot y accesibilidad desde la web o códigos QR
• Módulos de información y atención: en check-in, llegadas y salas de embarque
• Llamadas gratuitas (hasta 5 minutos nacionales e internacionales) desde módulos distribuidos por la terminal.
• Movilidad asistida: sillas de ruedas y cochecitos para bebés (menores de 3 años), solicitables con DNI o PASAPORTE. 
• Lactario, para madres lactantes, en un ambiente cómodo y privado.
• Oficina de objetos perdidos en el tercer piso, abierta de 8 a.m. a 8 p.m., también con atención en línea.
• Coches portaequipajes en estacionamientos, niveles 1, 2 y 3, y al inicio del bulevar.
• Módulos de carga de celulares, ubicados estratégicamente
• Servicio de atención telefónica 24/7: (01) 517-3500
• Lounge y descanso:
  • The Club LIM: lounge premium en entreplanta con comedor, zonas de trabajo, salas privadas, duchas, área infantil, hasta 454 plazas.
  • Sleepover: espacio para descansar con cápsulas, suites reclinables y habitaciones familiares; incluye Wi-Fi, bebidas, duchas, lockers y acceso a Lounge Lite.

Accesos y transporte en el nuevo Jorge Chávez

Acceso vehicular directo

• En el tercer piso está habilitada la zona de embarque y desembarque de pasajeros.
• Los vehículos solo pueden permanecer un máximo de 10 minutos para evitar congestión.
• Está señalizado y vigilado para mayor seguridad.

Transporte público autorizado

• El aeropuerto cuenta con el servicio Aerodirecto, un bus oficial que conecta el terminal con puntos estratégicos de Lima.
• Funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• El costo aproximado del pasaje es de 2 a 5 soles, lo que lo convierte en la opción más económica.
• Su acceso se encuentra en el segundo piso del aeropuerto.

Taxis y transporte privado

• Solo operan taxis autorizados por el aeropuerto, garantizando seguridad y tarifas reguladas.
• También hay disponibilidad de servicios de transporte privado y aplicaciones de movilidad en las zonas designadas.

Sugerencias útiles para los viajeros

• Llega con tiempo suficiente.
  
  
  • Para vuelos internacionales, preséntate al menos con 3 horas de anticipación.
  • Para vuelos nacionales, lo recomendable es llegar con 2 horas de anticipación.
     Esto te permitirá pasar sin apuro los controles de seguridad y migraciones.
    
• Ten en cuenta el acceso vehicular.
  
  
  • Si llegas en auto particular o taxi, recuerda que en el tercer piso solo puedes detenerte 10 minutos.
  • Si necesitas más tiempo, lo ideal es usar los estacionamientos oficiales.
    
• Infórmate y pide ayuda si lo necesitas.
  
  
  • El aeropuerto cuenta con módulos de información en las principales zonas.
  • También puedes usar el chatbot y los mapas interactivos disponibles en la web oficial y vía QR.

El nuevo Aeropuerto Internacional Jorge Chávez ofrece una experiencia más moderna, cómoda y organizada para los viajeros. Con servicios prácticos y una infraestructura renovada, se consolida como la principal puerta de entrada al Perú.