POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS

Na Andino Peru Tours, valorizamos e respeitamos a privacidade de nossos clientes, visitantes e usuários. Por isso, implementamos esta Política de Privacidade para informar como coletamos, utilizamos, protegemos e tratamos seus dados pessoais, em conformidade com a legislação peruana vigente e com os princípios internacionais de proteção de dados.

Coletamos dados pessoais quando você os fornece voluntariamente, por exemplo, ao:

• Fazer reservas ou solicitar orçamentos.
• Entrar em contato conosco por e-mail, formulário no site, WhatsApp ou telefone.
• Utilizar nossos serviços, redes sociais ou plataformas de terceiros.

• Nome completo, nacionalidade, documento de identidade ou passaporte.
• Informações de contato: endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial.
• Informações de viagem: datas, itinerário, voos, detalhes de hospedagem.
• Dados de pagamento quando necessário para reservas ou adiantamentos.
• Dados sensíveis somente se estritamente necessário (por exemplo, informações médicas, autorização de viagem para menores). Nesses casos, solicitamos consentimento explícito.
• Dados não pessoais: cookies, dados de uso do site, endereço IP, tipo de navegador.

• Processar reservas, emitir recibos, coordenar serviços e gerenciar a logística de viagens.
• Comunicar-se com você sobre sua reserva, pagamentos, itinerários, modificações ou cancelamentos.
• Enviar informações sobre promoções, atualizações ou serviços adicionais, caso você autorize.
• Cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias relacionadas às operações da agência.
• Melhorar nosso site, atendimento ao cliente e operações por meio da análise de dados de uso.

Você dá o seu consentimento ao aceitar esta Política ao fazer uma reserva, registrar-se ou enviar dados por meio de um formulário ou outro meio. Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento, desde que isso não afete a legalidade do tratamento realizado antes da sua retirada.

• Implementamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida.
• Somente o pessoal autorizado, com necessidade de conhecer os dados, terá acesso a eles.
• Quando utilizamos fornecedores externos (hotéis, transporte, serviços turísticos), compartilhamos apenas os dados essenciais necessários para a execução do serviço contratado, sob acordos de confidencialidade.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento. Podemos compartilhar seus dados com:

• Fornecedores e parceiros necessários para a prestação do serviço contratado.
• Autoridades públicas, caso seja exigido por lei.

• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir quaisquer dados que estejam incompletos, incorretos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados quando eles não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados.
• Revogar seu consentimento para o uso futuro dos dados.
• Opor-se a tratamentos que afetem seus direitos ou interesses legítimos.

Para exercer esses direitos, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail: infotours@andinoperutours.com

• Retemos os dados apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos e enquanto houver obrigação legal ou necessidade operacional.
• Quando não forem mais necessários, excluiremos os dados de forma segura ou os anonimizaremos.

Podemos utilizar cookies, web beacons ou outras tecnologias para analisar o uso do site, melhorar a experiência do usuário, lembrar suas preferências ou acompanhar estatísticas de tráfego. Você pode recusar cookies não essenciais ajustando as configurações do seu navegador; no entanto, isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário (devido a mudanças legais, operacionais ou técnicas). A versão atualizada será publicada em nosso site com a data de vigência. Recomendamos que você a revise periodicamente.